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Question en attente de réponse

Réseau internet au ralenti

CHRISTOPHE L.
CHRISTOPHE L.

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Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTOPHE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonjour,
Mon forfait est sensé être actualisé le 24 de chaque mois. Hors mon réseau internet est ralenti comme si je suis bridé... J'ai eu un appel du service commercial cette après-midi pour me plaindre du réseau et bizarrement depuis c'est pire..

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Christopher,

Une anomalie est déclarée depuis hier concernant les lenteurs de connexion.
Notre équipe technique fait son maximum pour que ce soit résolu dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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