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Question en attente de réponse

Présentation du numéro mobile

LAURENT P.
LAURENT P.

LAURENT P.

Niveau
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points

Bonsoir,

Merci pour votre réponse du jour mais celle-ci ne m’est d’aucune aide puisque la présentation du numéro fait partie de mon forfait et je n’ai pas la possibilité de sélectionner cette option qui est noté sur mon espace client comme active !!
Merci de bien vouloir vous en occuper et voir ce qui pose problème afin de résoudre ce désagrément rapidement. Idem pour le répondeur vocal visuel qui n’est pas activé ni activable de ma part sur l’espace client, puisque lui aussi fait partie de l’abonnement que je paie.

J’espère que vous aller résoudre rapidement l’anomalie.

Dans l’attente de vous lire.
Cdlt,

Réponse

Bonjour Laurent,

Je viens d'activer l'option " présentation du numéro ". Pour les délais d'activation, je vous invite à consulter ma réponse transmise hier.

L'option " messagerie vocale visuelle " est quant à elle active depuis le 17 février.
Pour l'activer sur votre mobile, je vous invite à consulter la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839674-activer-messagerie-vocale-visuelle-ios

Si l'incident persiste, le Service Technique doit intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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