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Question en attente de réponse

Je n'ai aucun accès a ma facture comment faire ?

KHALILE S.
KHALILE S.

KHALILE S.

Niveau
0
4 / 100
points

Je n'ai aucun accès a ma facture depuis le debut de mon abbonement et aucun service est utile

Réponse

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
78711 / 180000
points
Equipe

Bonjour Khalile,

Je constate que l'accès à votre Espace Client est en statut ''restreint''.
Cela signifie que certaines options sont bloquées par mesure de sécurité (si l'utilisateur est différent du titulaire de la ligne).
Rassurez-vous, je viens de lever cette restriction pour vous permettre de visualiser l'ensemble de vos factures depuis votre espace personnel.
Pour information, les 12 dernières factures sont consultables depuis l'Espace Client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour enrichir l'espace communautaire.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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