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Question en attente de réponse

offre speciale cdiscount

Dorian M.
Dorian M.

Dorian M.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'ai souscrit à une offre promotionnel à 2.99 par mois sur les 6 premier avec un forfait Cdiscount .
Or ma première facture qui couvre 1/2 mois me demande un peu plus de la moitié du prix normal du forfait soit 7,42 euros au lieu d'un peu plus de la moitié de 2.99 euros soit 1.70 euros environ . La promotion a t'elle été correctement appliqué? sera t elle correctement appliquée sur les 6 prochaines factures ?
dans l'attente de votre réponse
cordialement

Réponse

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dorian,

Après vérification, je constate effectivement qu'aucun code promotionnel n'a été appliqué sur votre ligne lors de la commande
Rassurez-vous, votre forfait ayant été souscrit durant la période promotionnelle, un code de rattrapage est disponible et vient d'être appliqué sur votre ligne.
Vous allez bénéficier de l'offre à 2.99€ pendant 6 mois au lieu de 12.99€ à partir de la prochaine facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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