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Question en attente de réponse

Couverture sur Calais

Thomas C.
Thomas C.

Thomas C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Je suis nouveau client NRJ Mobile et je rencontre de grosse difficultés de couverture sur mon lieu de travail.
J'étais avant chez Free (Couverture Orange).

Est-il possible de basculer sur le réseau Orange afin de récupérer une couverture correct ?

Merci par avance.

Thomas

Réponse

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Thomas,

Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.

Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour réceptionner la localisation de votre lieu de travail et mettre en place un rendez-vous par téléphone

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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