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Question en attente de réponse

L'accès aux factures est non autorisé sur mon espace personnel.

PIA Y.
PIA Y.

PIA Y.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
PIA Y.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je n'ai pas l'onglet factures et quand je clique sur la rubrique accès aux factures l'accès est non autorisée ?

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Pia,

L'accès aux factures est possible lorsque l'accès à l'Espace Client le permet. D'après mes vérifications, cet accès était indiqué comme restreint, ce qui explique la non-visibilité sur celles-ci. Je suis désolée pour la gêne occasionnée.

Je vous confirme avoir mis en place les modifications nécessaires afin que vous ayez la visibilité sur l'ensemble des fonctionnalités disponibles.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cet accès n'est toujours pas visible.

Vous avez la possibilité de consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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