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Question en attente de réponse

Je reçois 2 factures et je paye 2 fois 19.99€ alors que je n’ai qu’un forfait

J’ai deux prélèvements d’un montants de 19.99€ alors que je n’ai qu’un seul forfait chez vous

Réponse

Bonjour Lucie,

Après analyse de votre ligne et des factures, je ne constate pas de double facturation sur la ligne se terminant par 2026.

Vous payez tous les mois uniquement 19.99€.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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