Question en attente de réponse
Problème données mobiles et partage de connexion
Bonjour,
Depuis deux jours je rencontre des problèmes avec les données mobile de mon téléphone (Sony Xperia 5 II).
En effet, alors que les données mobiles sont activées, la connexion internet se coupe par intermittence (je suis obligé de désactiver puis de réactiver les données mobiles pour retrouver la connexion). Cependant, la coupure semble n'affecter que certains sites internet (certains sont inaccessibles d'autres non)
Je rencontre le même problème en avec le partage de connexion depuis mon PC (mails indisponibles, certains sites ko mais d'autres OK …).
Il y a-t-il des problèmes sur le réseau mobile ?
De plus, est-il possible de vérifier que ma ligne utilise bien le réseau orange ?
Bonne journée,
Cordialement,
Paul
Réponse
Bonjour Paul.
Votre ligne est toujours sur le réseau Orange.
Le problème que vous rencontrez est maintenant identifié par nos équipes techniques. Il concerne bien l'accès à certains services et site via le partage de connexion. Il est en cours de résolution. Je vous invite à éteindre et rallumer de temps en temps votre mobile jusqu'à résolution.
Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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