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Question en attente de réponse

Je ne retrouve pas l'option appels 30 min maghreb + turquie pour l'activer

OMAR C.
OMAR C.

OMAR C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
OMAR C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour,
Etant ancien client NRJ mobile, j'activais l'option 30min d'appels vers Maghreb + Turquie à 7Euros/mois. En revenant chez NRJ, je ne la retrouve plus dans les options payantes.
Comment l'avoir ?
Merci d'avance

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Omar,

Je vous confirme que l'option "30 min d'appels vers fixes et mobiles Maghreb + Turquie" à 7€/mois est toujours disponible.

Après quelques vérifications sur votre ligne, je constate que vous n'en n'avez pas la visibilité car votre accès à l'Espace Client était indiqué comme restreint. J'ai effectué la modification afin que vous ayez une visibilité sur toutes les fonctionnalités.

Les options peuvent être mises en place directement depuis votre Espace Client. Je vous joins un lien explicatif vous permettant d'effectuer le nécessaire à votre niveau : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services

Si toutefois cela n'est pas fonctionnel à votre niveau, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une très belle journée.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile

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