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Question en attente de réponse

j ai pas de reseau pour le mobile donc je ne peus pas appeler votre ligne telephonique

SEVERINE B.
SEVERINE B.

SEVERINE B.

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je n ai pas de reseau mobile donc je ne peus pas vous appeler il faut me retablir ma.ligne.merci

Réponse

Bonjour Séverine,

Je suis navré du désagrément que vous rencontrez.

Après vérification de votre ligne, je ne recense aucune anomalie et vous confirme que l'ensemble des services sont actifs.

Pouvez-vous me détailler la situation que vous rencontrez :

  • Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre appareil ?
  • Est-ce sur un lieu en particulier ?
  • Depuis combien de temps rencontrez-vous ce désagrément ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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