Question en attente de réponse
Où se trouvent mes factures dans mon espace client ?
Bonjour,
J'ai reçu un courriel m'indiquant que ma facture était disponible dans mon espace client mais j'ai beau chercher, j'ai beau cliquer sur tous les onglets, il n'y en a aucun qui est dédié aux factures.
Il m'est impossible de trouver où sont les factures. J'ai accès au suivi des consommations et même au détail de celles-ci mais il m'est impossible de trouver (et donc de télécharger) ma facture.
Help ?
Merci !
Réponse
Bonjour Lydie.
Je viens de vous débloquer l'accès à vos factures sur votre espace client.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mettre les factures au nom du titulaire de la ligne
Je souhaiterai mettre les factures au nom du titulaire de la ligne (mon épouse) La demande est urgente. Bien cordialement -
Forfait de 4.99€/mois mais facturé à €11 sans charges hors de la forfait. Pourquoi svp?
J'ai un Forfait de 4.99€/mois mais cette deuxième mois.de souscription vous m'avez facturé à €11 Sur regarder la facture, je suis sans charges hors de la forfait. Pourquoi... -
Suite à ma demande avez-vous pu voir pour quelle raison la facture de ce mois est de 14.98 euros ? Merci
J’attends une réponse concernant la facturation de ce mois 14.98 au lieu de 5.98 Merci
-
-
