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Certains sites ne fonctionnent pas - Problème DNS

Alexandre J.
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Bonjour,

J'utilise mon téléphone comme routeur avec la 4G de mon abonnement NRJ mobile.

Depuis mercredi 24 février matin, certains sites ne fonctionnent pas : youtube, netflix, différents sites journalistiques, ainsi que l'ensemble des applications outlook (messagerie, drive, ...).

Le diagnostic windows m'indique une erreur sur le DNS. L'utilisation d'un autre réseau WIFI fonctionne parfaitement.
J'ai remis en valeur d'usine mon smartphone mais le problème a persisté.

J'ai pu accéder à nouveau à ces sites en modifiant l'adresse DNS de mon PC perso.

En revanche je ne peux pas le faire sur mon PC pro avec lequel je télétravaille. Serait-il possible de contrôler ma ligne svp ?

Je reste joignable au numéro indiqué sur mon profil.
Merci
Cordialement

Bonjour Alexandre.

Le problème que vous rencontrez est maintenant identifié par nos équipes techniques. Il concerne bien l'accès à certains services et site via le partage de connexion. Il est en cours de résolution. Je vous invite à éteindre et rallumer de temps en temps votre mobile jusqu'à résolution.

Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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