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Question en attente de réponse

Messageire vocale : annonce de message qui n'existe pas

Dominique F.
Dominique F.

Dominique F.

Niveau
0
11 / 100
points

dès que je touche mon téléphone, il m'annonce un message vocal. Lorsque je fais le 777, il m'est répondu que je n'ai pas de nouveau message. Bizarre ?

Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Dominique,

Il y a peut être un bug et vous recevez toujours le SMS de notification d'un nouveau message.

Pouvez-vous supprimer le SMS et redémarrez votre téléphone ?

Vérifiez ensuite si vous recevez à nouveau un SMS du répondeur.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Dominique F.
Dominique F.

Dominique F.

Niveau
0
11 / 100
points

Merci Laura de votre réponse. Malheureusement, ce que vous proposez je l'avais déjà tenté de nombreuses fois.

Bonjour et merci pour votre retour !
En l'absence de ma collègue Laura ce jour, je reprends la suite de votre échange.
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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