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Question en attente de réponse

Kiaf mohamed

mohammed K.
mohammed K.

mohammed K.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
mohammed K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Le geste commercial que j'ai demandé

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Mohammed,

Après avoir analysé votre ligne, je constate qu'il y a eu un retard de livraison de la carte SIM et de ce fait la portabilité n'a pas pu s'effectuer à la date souhaitée. Vous aviez contacté le Service Client et on vous avez indiqué qu'un geste commercial pourrait être mis en place.

Je vous confirme que je viens de mettre en place un mois de forfait offert, vous avez reçu la confirmation par SMS.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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