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Question en attente de réponse

2 Jour pas de reseau

ZOHIR B.
ZOHIR B.

ZOHIR B.

Niveau
0
54 / 100
points

cela fait 2 jourS qu il m'est impossible d utilise internet autrement qu en wifi

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Zohir,

Un incident réseau a été signalé hier à 16h30.

Cela impacte votre ligne et celles de nos clients.

L'incident n'est pas localisé, la connexion internet est très ralentie ((impact les navigations, les recherches web, les envois et réceptions de MMS...).

Nos équipes techniques interviennent pour que l'anomalie soit corrigée rapidement.

Je m'excuse pour l'indisponibilité de vos services internet. Je vous conseille de redémarrer votre téléphone régulièrement et tester à nouveau la connexion.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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