Question en attente de réponse
Tarification appliquée différente du forfait mobile cdsicount demandé
Bonjour, mon forfait cdiscount prévoyait 7.99 euros par mois (pendant 12 mois) et je vois apparaître sans cesse le tarif d'après (majoré, le tarif d'après les 12 mois). Pouvez vous corriger svp ?
Réponse
Bonjour Patrice,
Vous avez souscrit le forfait Cdiscount mobile 60 Go à 14,99 EUR.
Le code promo 60CD7 permettant d'obtenir le forfait à 7,99 EUR pendant 12 mois n'a pas été appliqué lors de la commande.
Rassurez-vous, je viens de mettre en place un code de rattrapage afin de vous permettre de bénéficier d'une remise de 7 EUR pendant 1an.
Votre forfait sera bien à 7,99€ pendant 12 mois à partir de la prochaine facture (avril).
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos abonnés !
Bonne après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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