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Question en attente de réponse

pas de présentation des n° et pas de messagerie

JEAN FRANCOIS M.
JEAN FRANCOIS M.

JEAN FRANCOIS M.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
je n'ai pas accés aux options précitées et ma messagerie est désactivée. Pouvez-vous faire quelque chose ?

D'avance merci,

Réponse

Bonjour Jean François,

Je suis navré d'apprendre que vous ne disposez pas des accès aux options de présentation du numéro ainsi que la messagerie.

Après vérification de votre ligne, je constate que les options gratuites de "Présentation du numéro" et la "consultation du répondeur" ne sont pas activées.

Je viens de demander l'activation de ces options, la mise en place des options peut prendre entre 2h et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile pour que la carte SIM se mette à jour avec ce nouveau service.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance Mobile.

Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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