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Question en attente de réponse

je ne comprends pas pourquoi je dois régler une facture de 20 euros alors que mon abonnement est de seulement 9,99€?

FARID E.
FARID E.

FARID E.

Niveau
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4 / 100
points

je voudrai reçevoir ma facture afin de la comprendre.

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Farid,

Votre facture est de 20.28€ ce mois-ci car il y a eu le rejet de prélèvement de la facture du mois de janvier. Comme indiqué dans les Conditions Générales de Service tout rejet de prélèvement engendre des frais de rejet/remise en service de 10€ sur la prochaine facture d'abonnement qui sont incontestables.

Pour pouvoir accéder à votre facture, vous pouvez le faire depuis votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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