Question en attente de réponse
Toujours pas recu la carte s
Bonjour
Je n’ai toujours pas recu la nouvelle carte sim. Je ne comprend pas pourquoi Ca prend tout de temps. C’est quoi ve truc la Je ne peut pas utiliser mon telephone pendant une semaine et demi ( 0760xxxxxxxx50).
C’est nulle. !!!!!!! ??????
C’est pour quanddddd
Réponse
Bonjour Kifayet,
Après vérification de votre numéro, je constate que votre demande a été prise en charge par Syndie le 18/02/21.
Une carte SIM de remplacement a été commandée gratuitement sur votre ligne.
Le délai de réception est de 48h à 72h ouvrées maximum + délais postaux.
Dès que vous aurez reçu votre colis, je vous invite à activer votre nouvelle SIM depuis votre Espace Client ou depuis l'assistance mobile.
Si vous ne recevez pas votre colis cette semaine, je vous invite à revenir vers moi.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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