Question en attente de réponse
Pb urgent DNS et donc problème d'accès à internet
Pb urgent DNS et donc problème d'accès à Internet !
Plus d'accès à you tube et de nombreux liens et sites ne s'ouvrent plus) et même plus d'accès à "assistance-mibile.com"!
Ca marchait très bien jusqu'ici quand j'étais sur le réseau SFR- il semblerait qu'on ait passé mes lignes sur Bouygues qui a des soucis avec les serveurs DNS-
Merci de repasser mes 2 lignes mobiles sur le réseau SFR rapidement- je n'ai plus d'accès internet via mes propres lignes, c'est intolérable :
j'ai dû vous faire envoyer ce message par un tiers qui ne réside pas chez moi n'ayant plus d'accès à votre site-c'est urgent!
Merci pour votre réponse rapide !
Réponse
Bonjour Jessica !
Depuis hier, nous rencontrons un incident sur l’ensemble des services nécessitant une connexion internet : mail, MMS, partage de connexion, applications… .
Nos équipes techniques sont mobilisées pour résoudre cela dans les plus brefs délais.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Prélèvements abusif et doubles je réitère
Bonjour, Je réitère je n’ai souscrit et signé qu’un abonnement, ni 2 ni 3 Le seul abonnement que j'ai souscrit et resilie finis par 07xxxx80. J'ai signé mandat pour le... -
lignedesactive
Le forfait de mon fils est suspendue alors que la facture est déjà payée et en février vous m'envoyer une autre carte sim que je n'avais pas besoin je vous est fait un retour... -
bonjour, je suis en Allemagne et je n'ai pas de reseau
Le roming n'a pas fonctionné
-
-
