Question en attente de réponse
comment obtenir une assistance par téléphone?
je n'ai pas fourni de RIB lors de ma souscription de mon forfait.
Comment le prélèvement va t il se faire?
ou donner le RIB?
Réponse
Bonjour Pascal,
Après avoir vérifié sur votre ligne je constate que nous avons bien le mandat de prélèvement signé. L'IBAN n'a pas été demandé dans les pièces justificatives. Lors des étapes de souscription sur internet votre numéro d'IBAN a été demandé et enregistré sur le contrat que vous avez signé électroniquement.
Vous pouvez retrouver les détails de vos coordonnées bancaires sur votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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