Bonjour Sylvie,
La portabilité sortante a été effectuée le 20/02/21, date à laquelle la ligne s'est résiliée chez nous. Votre forfait se renouvelait le 18 de chaque mois et la facture s'est éditée le 23/02/21.
Elle reprend la période du 18/01 au 17/02 c'est pour cela que la résiliation de votre ligne n'a pas été prise en compte pour la facture de février.
Une dernière facture de clôture sera éditée en mars et sur laquelle vous retrouverez le remboursement du trop-payé pour le mois de février.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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