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Question en attente de réponse

Probleme données mobiles net26

lee-collins A.
lee-collins A.

lee-collins A.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour, Nouvel abonné Cdiscount mobile depuis quelques jours, je subis des gros problèmes de réseau, notamment une 4g très faible, et des déconnexions intempestives.Mon APN est Net26.
J'étais auparavant sur le réseau Bouygues, et je n'avais aucun problème. Cordialement,

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
4
11460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lee-Collins,

Je vous invite à supprimer l'APN Net26, afin d'effectuer le paramétrage adéquat sur votre mobile. Pour cela, un pas à pas est disponible sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement. Pensez également à activer vos données mobiles et désactiver le wifi.

Bonne soirée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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