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Question en attente de réponse

baisse qualité de service

ROMAIN S.
ROMAIN S.

ROMAIN S.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai une baisse très nette de la qualité de service 4G.
J'ai bien lu les réponses comme quoi il y a eu un incident hier, que vous recherchez la panne.
Mais j'ai cette baisse, de stabilité et de débit, depuis au moins une semaine
Cordialement

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
4
11460 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Romain,

Tout d'abord, je suis désolée pour cette baisse de stabilité au niveau de la 4G. Étant donné que cela dure depuis une semaine, une mise en relation avec notre Service Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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