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Question en attente de réponse

j'ai activé ma ligne le 24 fevrier 2021 et la 4g ne fonctionne pas, pourquoi? 0768014241

CHRISTIAN D.
CHRISTIAN D.

CHRISTIAN D.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTIAN D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 février 2021
il y a environ 3 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

la 4G ne fonctionne pas , pourquoi?

Réponse

Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
5
29790 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laetitia K.
Date
réponse
r

Bonjour Christian,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos Clients.

Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".
Dans le cas où cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-param...
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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