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Question en attente de réponse

Dépenses hors forfait

JULIEN C.
JULIEN C.

JULIEN C.

Niveau
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Bonjour, mon fils a un forfait 30Go à 2,99€ par mois. En janvier et en février il a payé 12,98€ par mois, dont 9,99€ hors forfait pour un achat multimédia. Pouvez-vous me dire à quoi ça correspond ?
Merci d'avance
Bien cordialement
Ludivine Andrieux, maman de Julien CAPITAINE titulaire de la ligne 07.50.05.18.22

Réponse

Bonsoir Ludivine,

Je constate que suite à votre appel vers notre Service Client, les éléments vous ont déjà été apportés et l'option de blocage a également été souscrite afin d'empêcher la réitération de ce type d'abonnement.

Les informations sont aussi disponibles sur notre FAQ si besoin : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery

Bonne soirée à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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