Question en attente de réponse
mon réseau est mauvais je souhaite changer de fournisseur
je pense être sur le réseau sfr qui passe pas très bien chez nous.
mon conjoint avait le même problème avec le même forfait et un technicien l'a basculer sur le réseau orange et depuis aucun problème.
merci.
Réponse
Bonjour Marion,
Désolé pour les anomalies réseau que vous rencontrez.
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile selon les offres compatibles.
Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques....).
Un technicien doit intervenir.
Je vous envoie dés maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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