Question en attente de réponse
Je souhaiterais annuler ma commande que j'ai souscrit en ligne et etre remboursé
Bonjour j'ai commandé une carte sim mai je souhaiterais être remboursé car je n'en ai plus besoin. Je n'ai pas encore envoyer les document demander. Est-ce possible de procéder au remboursement s'il vous plaît ? Mon numéro de commande est 44xxxxx890
Réponse
Bonjour Moussa,
Conformément à votre demande, je viens d'annuler la commande 44xxxx890 souscrite le 06/02/2021 sur Boutique WEB pour le forfait mobile 80Go.
Le remboursement du montant payé lors de la souscription est immédiat et est réalisé sur le moyen de règlement utilisé (maximum 48h).
J'espère vous compter parmi nos futurs abonnés !
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour apporter votre contribution.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
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