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Question en attente de réponse

Problème facture, j'ai souscrit un forfait 100go à 9.99€ et la m'a facture est de 24,50€ pourquoi

SABRINA D.
SABRINA D.

SABRINA D.

Niveau
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11 / 100
points

J'ai souscrit un forfait 100go à 9.99 et la on me demande 24, 50€, je ne comprend pas pourquoi et je ne peu même pas accéder à la facture

Réponse

Bonjour Sabrina,

Je viens de modifier l'accès à votre Espace Client.
À présent, vous pouvez consulter vos factures.

Concernant l'explication de votre facture, je vous propose de passer en privé.
Je vous envoie un mail.
À tout de suite,

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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