Question en attente de réponse
Bonjour vous avez débloqué mon espace client mais je n'ai toujours pas accès à mes factures
Lorsque je demande à la recevoir par mail je reçois un mail avec "veuillez trouver votre facture en pièce jointe" mais il n'y a pas de pièce jointe. Impossible également de trouver une facture sur le site.
En vous remerciant.
Réponse
Bonjour Thomas,
Vous pouvez accéder à vos factures depuis votre Espace Client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Si dans le mail la pièce joint n'apparaît pas, essayez avec une autre adresse mail. Les documents en PDF peuvent ne pas s'afficher correctement. De même, vérifiez si vous avez bien le logiciel pour lire les documents en PDF sur votre ordinateur/mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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