Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Le numéro des appels entrants ne s affiche pas sur mon téléphone, alors que ça marchait chez mon ancien opérateur!!
Réponse
Bonjour Marc,
Tout d'abord, merci pour votre récente souscription à l'une de nos offres !
Après vérification, je constate que l'option gratuite "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne.
Rassurez-vous, je viens de procéder à son activation pour vous.
Le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures maximum et je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre SIM.
Passé ce délai et lors d'un appel entrant, les numéros seront bel et bien affichés.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.