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Question en attente de réponse

lorsque je demande mon code RIO j'aperçois qu'il se sont tremper dans l'écriture de mon nom !!!

TASSADIT H.
TASSADIT H.

TASSADIT H.

Niveau
0
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points

Bonjour, je souhaiterai changer d'operateur mais lorsque je demande mon code RIO j'aperçois qu'il se sont tremper dans l'écriture de mon nom, malgré que je saisie mon numéro et le bon code RIO je reçois se message: Merci de saisir un numéro de téléphone valide, composé de 10 chiffres et commençant par le chiffre zéro. alors s'il vous plait est ce que vous auriez des solutions a me proposer ??

Réponse

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
5
17831 / 40000
points
Equipe

Bonjour Tassadit,

Si vous avez composé le 3179 pour l'obtenir, celui-ci est correcte.

Pour votre complète information, les marques Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, CIC Mobile et Crédit Mutuel Mobile appartiennent au même opérateur Euro Information Telecom.

La portabilité de votre numéro n'est donc pas possible vers ses marques. Afin de faire le point, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile

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