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Question en attente de réponse

problème d'acces sur votre application mobile et problème de réseau

raed R.
raed R.

raed R.

Niveau
0
3 / 100
points

Je n'arrive pas a me connecter sur mon espace pers sur l'application mobile.
Le débit est dégradé je n'arrive pas a me connecter ou lenteur toute la journée.
Ligne concerné 06 36 19 50 29

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Raed Raed,

Je constate que vous aviez déjà posé cette même question le 09/02 et ma collègue Karen vous avez répondu.

Vous avez essayé de vous connecter avec votre numéro de mobile comme identifiant depuis votre application mobile?

En ce qui concerne votre anomalie de connexion internet qui dure depuis 10 jours, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en pirvé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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