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Question en attente de réponse

Messagerie visuelle et présentation numero sur iphone

ERIC H.
ERIC H.

ERIC H.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai ni la messagerie visuelle ni la présentation du numero de l'appelant sur mon iphone X
Pouvez vous m'aider

Réponse

Anthony P.
Anthony P.

Anthony P.

Niveau
5
22650 / 40000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Tout d'abord, merci pour votre récente souscription à l'une de nos offres !

Après vérification, je constate que l'option gratuite "Présentation du numéro" n'est pas active sur votre ligne.

Rassurez-vous, je viens de procéder à son activation pour vous.
Le délai de prise en compte est de 2 à 24 heures maximum et je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre SIM.

Passé ce délai et lors d'un appel entrant, les numéros seront bel et bien affichés.

Concernant votre messagerie vocale visuelle, je constate que cette option a été activée sur votre ligne en date du 16/02 dernier. Si celle-ci n'est pas fonctionnelle, vous pouvez consulter l'Assistance Apple via ce lien afin de finaliser le paramétrage sur votre iPhone:

https://support.apple.com/fr-fr/HT201436#:~:text=Acc%C3%A9dez%20%C3%A0%20l'app%20T%C3%A9l%C3%A9phone,le%20confirmer%2C%20puis%20touchez%20Termin%C3%A9.

Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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