Question en attente de réponse
Résilier son forfait sans engagement rapidement est-ce possible ?
Bonjour, j'avais un forfait sans engagement chez Auchan Telecom et j'ai choisis un nouveau forfait chez NRJ mobile, j'appréciais les services du précédent opérateur mais l'offre était plus attrayante, cependant mon forfait sans engagement ne s'est pas résilier comment faut-il faire pour le résilier rapidement?
Bien cordialement.
Réponse
Bonjour Matisse,
Tout d'abord, merci pour votre récente souscription à l'une de nos offres !
Je constate en effet que vous avez le numéro se terminant par "0997" sous notre marque Auchan Telecom.
En parallèle, vous avez souscrit le numéro se terminant par "4195", votre nouvelle ligne C-Discount Mobile par NRJ Mobile.
Dans ce cas de figure et si vous souhaitez arrêter le numéro se terminant par "0997", il conviendra de nous faire parvenir un courrier de résiliation.
Afin de vous communiquer toutes les modalités, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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