Question en attente de réponse
Montant facture incorrect prix
Bonjour,
Je vous envoie ce message car mes trois factures ont un montant incorrect. En effet, les factures numérotées: NRJxxxxxxxx93 et NRJxxxxxxxx21 ont un montant de 7,54 euros au lieu de 3,99 euros. De plus, la facture numérotée NRJxxxxxxx40 a un montant 8,95 euros au lieu de 3,99 euros. De surcroit, l'offre nouveau client prend fin au début du mois de mars. Je voudrais donc savoir pourquoi il y a différence de prix. Je vous remercie de votre réponse
Cordialement,
Réponses
Bonjour Célia,
J'ai envoyé un courriel à Assistance Mobile <noreply@xxxxxxxxxxxxxxx.com>. j'attends votre réponse.
Cordialement,
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Trop perçu de facturation
Ayant souscris à une offre à 5,99 euros par mois, je suis prelevé 9,98 euros par mois -
Demande de modification des dates de prélèvement facture
Bonjour, ayant un forfait NRJ Mobile sans engagement depuis fin mars 2024, je souhaiterais que les prélèvements se fasse à partir du 12 de chaque mois. En l’attente d’une... -
Je veux changer l'adresse figurant sur ma facture
L'adresse figurant sur ma facture est ancienne. J'aimerais mettre ma nouvelle adresse.
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