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Offre Cdiscount non passée

Roxane F.
Roxane F.

Roxane F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre FORFAIT 40 Go (SÉRIE LIMITÉE DU 11 AU 16 FÉVRIER 2021) 6,99 € pendant 12 mois puis 13,99 € mais le code n'a pas été appliqué et la facture m'indique donc 13,99 €.
Pouvez-vous m'appliquer le code pour le forfait auquel j'ai souscrit ?

Réponse

Laurie S.
Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
19170 / 40000
points
Equipe

Bonjour Roxane,

Effectivement, je constate que la remise dont vous pouvez bénéficier n'a pas été appliquée sur votre ligne mobile. J'en suis navrée.

Je vous confirme avoir effectué la modification nécessaire afin que votre forfait soit bien au tarif de 6,99 EUR/mois, et cela, pendant les 12 prochains mois.

La prise en compte se fera dès le 14/03/2021 et sera effective jusqu'au 14/03/2022.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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