Question en attente de réponse
Nous sommes clients chez nrjmobiles nos 4 lignes et on ne peut plu appeler ni recevoir d'appels
Depuis ce matin plus aucunes de nos lignes ne marchent. Impossible de vous contacter plus aucuns appels peut etre envoyé ou reçu. Cela devient tres urgent, ayant toutes nos lignes chez vous on ne peut pas nous joindre
Réponse
Bonjour Olivier.
Je ne constate aucune suspension sur vos lignes ni incident national ou départemental en cours.
Vous pouvez retrouver les premières manipulations et informations à suivre sur la FAQ suivante, dont certaines que vous avez peut-être déjà faites :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728807
A la fin de la FAQ se trouve le numéro de votre service client que je vous conseille de joindre dès que possible depuis une autre ligne bien sûr. Le service technique pourra établir un diagnostic et vous guider sur vos téléphones pour récupérer le réseau au plus vite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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