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Question en attente de réponse

changer operateur reseau orange

DAVID B.
DAVID B.

DAVID B.

Niveau
0
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points

Bonjour, j'ai souscrit un forfait chez vous. l'opérateur fourni est bouygues télécom or je n'ai aucun réseau avec cet opérateur (même pas de sms). Il m'a été précisé lors de ma souscription par téléphone que je pouvais changer d'opérateur en vous envoyant un courrier, j'aimerai savoir quand cela va t'il être pris en compte.
Merci de votre réponse.
Cordialement.

Réponse

Médine U.
Médine U.

Médine U.

Niveau
4
7460 / 12000
points
Equipe

Bonjour David,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.

À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
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