Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Décalage entre appel et notification

JEAN CHRISTOPHE B.
JEAN CHRISTOPHE B.

JEAN CHRISTOPHE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour
J'ai reçu cet après-midi à 16h20 un message m'indiquant que mon correspondant - en l'occurrence un de mes clients - avait tenté de me joindre, sans laisser de message, à 14h30. J'ai fait une capture d'écran que je peux vous communiquer si besoin.

Je suis habituellement très réactif avec mes clients, et là j'étais gêné de ne rappeler ce dernier que... 2 heures après son coup de fil !
Pourriez-vous svp m'expliquer les raisons d'un tel décalage et surtout comment y remédier ?
Merci

Réponse

Bonjour Jean Christophe,

Je suis navrée d'apprendre que vous avez un décalage entre vos appels et vos notifications.
Afin de faire les vérifications, je vous envoie un message privé sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.

À tout de suite.
Medine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?