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Question en attente de réponse

Lignes suspension

CORINNE L.
CORINNE L.

CORINNE L.

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Bonjour je ne comprends pas pourquoi mais ligne et suspendu alor que je n'ai né rien demande comment faire pour rétablir ma ligne merci

Réponse

Bonjour Corinne,

Après vérifications, je constate qu'une suspension de ligne a été mise en place depuis votre Espace Client le 26 Février.

Par ailleurs, une commande de remplacement de carte Sim a également été effectuée.

Les délais de préparation de commande ne devraient pas dépasser 48 heures suivi des délais postaux.

Toutefois, afin que je puisse procéder à la remise en service de votre ligne, je vous ai envoyé un message privé. je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.

Merci pour votre compréhension.

Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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