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Lignes suspension
Bonjour je ne comprends pas pourquoi mais ligne et suspendu alor que je n'ai né rien demande comment faire pour rétablir ma ligne merci
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Bonjour Corinne,
Après vérifications, je constate qu'une suspension de ligne a été mise en place depuis votre Espace Client le 26 Février.
Par ailleurs, une commande de remplacement de carte Sim a également été effectuée.
Les délais de préparation de commande ne devraient pas dépasser 48 heures suivi des délais postaux.
Toutefois, afin que je puisse procéder à la remise en service de votre ligne, je vous ai envoyé un message privé. je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.
Merci pour votre compréhension.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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