Bonjour Quentin,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Après vérification, nous avons bien réceptionné votre demande de résiliation en date du 09/02/2021.
Toutefois, il s'avère que votre demande de résiliation n'est pas conforme. En effet, celle-ci n'a pas été effectuée par le titulaire du contrat mais par l'utilisatrice.
Un SMS d'information vous a été envoyé sur la ligne en date du 12/02/2021.
Il conviendra donc de réitérer votre demande par courrier en effectuant la demande vous-même.
La résiliation aura lieu 7 jours après la date de réception du courrier.
Lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.
La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du mois en cours.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile ----------------------------
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