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Question en attente de réponse

litige derniere facture

RAPHAEL D.
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RAPHAEL D.

Niveau
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Bonjour,
Vous m'avez facture un mois complet a compter du 07/02/21 alors que j'ai change d'operateur le 08/02/21.
En consequence, je vous remercie par avance d'annuler cette derniere facture de 9,98 euros.
Sinceres salutations,
Monsieur DELAUNE Raphaël
06 60 77 33 21

Réponse

Bonjour RAPHAEL,

Oui c'est normal, votre facture mensuelle s'éditant le 7 du mois.

Un remboursement proratisé interviendra lors de l'édition de votre facture de clôture le 7 mars prochain.

Nous ne pourrons donc pas annuler la facturation en cours, merci pour votre compréhension.

Bon week-end,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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