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litige derniere facture
Bonjour,
Vous m'avez facture un mois complet a compter du 07/02/21 alors que j'ai change d'operateur le 08/02/21.
En consequence, je vous remercie par avance d'annuler cette derniere facture de 9,98 euros.
Sinceres salutations,
Monsieur DELAUNE Raphaël
06 60 77 33 21
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Bonjour RAPHAEL,
Oui c'est normal, votre facture mensuelle s'éditant le 7 du mois.
Un remboursement proratisé interviendra lors de l'édition de votre facture de clôture le 7 mars prochain.
Nous ne pourrons donc pas annuler la facturation en cours, merci pour votre compréhension.
Bon week-end,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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Facturation roaming en France
Bonjour, Malgré de nombreuses manipulations et réglages, quoi que je fasse, le roaming reste activé alors que je suis en France. La carte sim n'est cette fois pas en cause (le... -
J’ai changé mes coordonnées bancaire sur monespace client, mais cela n’a pas pris en compte
Ma facture a été rejeté sur l’ancien compte, en plus c’est une facture que je l’ai déjà payé , merci de prendre en compte mon nouveau RIB et prélever ma facture d’avril -
Pourrais-je obtenir mes factures récapitulatives de l’année 2023 de ma ligne et de celle résiliée fin 2023 ?
Pour ma comptable j’aurais besoin des factures non détaillées de ma ligne pour l’année 2023 et celle résiliée fin 2023.
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