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Question en attente de réponse

Bonjour, assurance mobile souscrite

JESSIE J.
JESSIE J.

JESSIE J.

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Bonjour, j'ai souscrit une assurance mobile, mon portable part en réparation et je me retrouve sans portable car il n'y a pas de prêt de mobile et le portable est réparé dans une autre région que là où je réside, 7 à 10 jours de délai. D'autres personnes dans le même cas ? Cordialement

Réponse

Bonjour Jessie,

Dans le cadre où votre mobile est en cours de réparation auprès de l'assurance, nous ne pouvons mettre en place de mobile de prêt. Le mobile de prêt est possible uniquement et sous certaines conditions quand le mobile est en cours de réparation auprès de nos services.

Je vous invite à vous rapprocher de l'assurance pour voir avec eux si un prêt est possible.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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