Bonjour Jeanine,
Le service prépayé va s'arrêter en mars 2021.
Vous avez du recevoir des informations concernant la fermeture du service.
Les recharges jusqu'à 50€ restent disponibles via votre Espace Client NRJ Mobile ou en composant le 0969360200.
Je vous invite à effectuer une portabilité vers un autre opérateur afin de ne pas perdre votre numéro de téléphone.
Bon week-end et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client