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Question en attente de réponse

Comment puis-je changer d’opérateur?

ELODIE B.
ELODIE B.

ELODIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis au crédit mutuel mobile et je passe actuellement par l’opérateur SFR et j’aimerais passer par l’opérateur Orange. Comment dois-je procéder svp?

Réponse

Bonjour Elodie,

Le changement de réseau est possible sur certaines offres et selon certaines conditions. Votre forfait est positionné sur SFR depuis 1 an et demi et la couverture étant optimale sur votre commune, je n'ai pas la possibilité d'effectuer ce changement. En revanche, une mise en relation avec notre Service Technique peut être effectuée si vous constatez un dysfonctionnement de réseau. Si tel est le cas, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en détaillant l'anomalie que vous rencontrez.

Bon weekend à vous.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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