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Question en attente de réponse

Peux ton toujours cumuler des points chez l'opérateur NRJ MOBILE ?

CHRISTOPHE B.
CHRISTOPHE B.

CHRISTOPHE B.

Niveau
0
1 / 100
point

En Novembre 2016 lorsque j'ai souscris un contrat à l'opérateur NRJ MOBILE , tous les mois je recevais le nombre de points que je cumulais avec mon forfait .
Aujourd'hui je n'ai plus cette information . Peux ton toujours gagner des points de fidélités et si oui comment faire pour les retrouver ?

Réponse

Bonjour Christophe,

Tout d'abord, un grand merci pour votre fidélité à NRJ Mobile !

Rassurez-vous, vous bénéficiez toujours d'un programme de fidélité auprès de nos services. Toutefois, celui-ci n'est plus basé sur un système de points.

Le nouveau système de fidélité est basé sur l'ancienneté de vos renouvellements de mobile. Ainsi, tous les 22 mois, vous bénéficiez automatiquement du meilleur tarif possible sur un nouveau téléphone.

Suite à votre dernier renouvellement de mobile effectué en mai 2019, vous disposez des tarifs les plus avantageux à compter du 29/03 prochain.

Sur votre Espace Client, vous pouvez donc visualiser les tarifs préférentiels sur votre offre actuelle ou sur nos autres forfaits. Les tarifs affichés tiennent compte de votre fidélité.

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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