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Question en attente de réponse

Je ne peux pas accéder à Internet 4g depuis hier.

LINLIN J.
LINLIN J.

LINLIN J.

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Je ne peux pas accéder à Internet 4g depuis hier. Puis-je savoir pourquoi, s'il vous plaït ? Merci.

Réponses

Bonjour Linlin,

Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre téléphone s'il vous plaît ?

Lorsque vous tentez d'accéder à internet, rencontrez-vous un éventuel message d'erreur ?

Merci d'avance et bonne fin de journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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LINLIN J.
LINLIN J.

LINLIN J.

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@Sorba D. Bonjour Sorba, C'est Honor 20 Pro. Il n'y a pas de message d'erreur. Merci en avance.

SOKHAN B.
SOKHAN B.

SOKHAN B.

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points

Bonsoir,

Je rencontre également le même problème depuis avant hier, je suis sur un samsung galaxy S8+. J'aimerais également savoir quel est le problème.
Merci.

Bonjour Linlin,

Merci pour votre retour.

Dans un souci de simplicité, je vous propose de vous contacter directement pour faire le point.

Pour cela, je vous envoie un mail via lequel vous pourrez me communiquer un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires ?

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

Bonjour Sokhan,

Je ne vois pas d'anomalie sur votre ligne. Si l'incident est toujours d'actualité après un redémarrage de votre téléphone. Je vous propose de vous contacter également pour vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie tout de suite un mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous. A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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