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Question en attente de réponse

su facture de janvier plusieurs numéros "surtaxés" apparaissent , je n'ai pas appelé ces numéros !

CORALIE C.
CORALIE C.

CORALIE C.

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sur ma facture de mois de janvier plusieurs numéros "surtaxés" apparaissent , et sont évidemment hors forfait , pouvez vous men dire plus sur ces numéros , car je n'ai pas souvenir de les avoir appelé

Réponse

Bonjour Coralie,

Je constate effectivement que votre facture présente une surtaxe sur certaines communications.

Toutefois, je n'ai pas la possibilité de vous communiquer plus de détail, cet échange étant public et visible par l'ensemble de la communauté.

Toutefois, vous pouvez consulter le détail de vos factures sur votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à suivre le pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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